Линия консультаций

Консультации специалистов Службы технической поддержки по «1С:Предприятию» и обслуживающего партнера по телефону и электронной почте.



Фирма 1С совместно с партнерами 1С осуществляет техническую поддержку пользователей по телефону и электронной почте.

Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С (линия консультаций):

  • Телефоны: (495) 688-10-01, (495) 956-11-81
  • Режим работы: 9:30-17:30 (мск, по рабочим дням)
  • v8@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 8»
  • hline@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 7.7»

Консультирование по горячей линии зарегистрированных пользователей отраслевых конфигураций, выпускаемых в формате электронных поставок, оказывает партнер-разработчик. Адреса, телефоны и время работы линий консультации разработчиков подробнее на сайте 1с

  • иметь лицензионную программу
  • иметь действующий договор сопровождения (для ПРОФ версий)
Договор ПРОФ, ИТС Бюджет ПРОФ, ИТС Строительство, ИТС Медицина Не ограниченно
ИТС уровня Техно 1 консультация в месяц
Пользователя базовых версий программ 1С без ИТС сопровождения платно, согласно тарифу партнера 1С