1С: Линия консультаций
Консультации специалистов Службы технической поддержки по «1С:Предприятию» и обслуживающего партнера по телефону и электронной почте.
Фирма 1С совместно с партнерами 1С осуществляет техническую поддержку пользователей по телефону и электронной почте.
Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С (линия консультаций):
- Телефоны: (495) 688-10-01, (495) 956-11-81
- Режим работы: 9:30-17:30 (мск, по рабочим дням)
- v8@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 8»
- hline@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 7.7»
Консультирование по горячей линии зарегистрированных пользователей отраслевых конфигураций, выпускаемых в формате электронных поставок, оказывает партнер-разработчик. Адреса, телефоны и время работы линий консультации разработчиков подробнее на сайте 1с
- иметь лицензионную программу
- иметь действующий договор сопровождения (для ПРОФ версий)
| Договор ПРОФ, ИТС Бюджет ПРОФ, ИТС Строительство, ИТС Медицина | Не ограниченно |
| ИТС уровня Техно | 1 консультация в месяц |
| Пользователя базовых версий программ 1С без ИТС сопровождения | платно, согласно тарифу партнера 1С |